1. So-net 光(auひかり)、2027年1月から月額料金を値上げ
「So-net 光(auひかり)」の対象プランが、2027年1月1日から値上げされます。例えば戸建て向け「ギガ得プラン」は月額5,720円から6,050円へ330円上昇し、既存契約者にも新料金が適用されます。
- 公開日:2026年10月16日
- 情報源:So-net公式発表
2. LINE WORKS、月額8,900円からのAI電話受付を正式提供
「LINE WORKSキャッチコール」は、転送された電話をAIが受け付け、内容や対応状況を一覧管理する法人向けサービスです。年間契約で月額8,900円からとなり、契約開始から1年間は全企業を対象に無償提供されます。
- 公開日:2026年10月15日
- 情報源:LINE WORKSのサービス発表
3. GMO、AIと人を組み合わせた定額BPOを開始
GMOランシステムは、150種類以上の業務別AIエージェントと人による確認作業を組み合わせた「GENBA AI byGMO」を開始しました。初期費用は無料で、AI利用料や人的作業を含め月額49,000円(税別・20時間、12カ月契約)から提供します。
- 公開・提供開始日:2026年10月15日
- 情報源:GMOインターネットグループの発表
4. 電話業務自動化サービス「AgenFlow」が登場
アセンドは、電話の受付・発信からCRM登録、担当者への通知までを自動化する「AgenFlow」を提供開始しました。業務フロー機能は無料プランから月額45,000円(税別)まで用意され、実際の電話回線利用にはAIオペレーター契約が別途必要です。
- 公開日:2026年10月16日(提供開始は10月15日)
- 情報源:アセンドの発表
5. オンラインアシスタント「フジ子さん」、累計3,000社を突破
経理、人事、総務、調査などを月10時間から依頼できるオンラインアシスタントサービスの累計利用企業数が3,000社を突破しました。新規契約者へ初月契約時間の30%、最大15時間を翌月に付与するキャンペーンも始めています。
- 公開日:2026年10月15日
- 情報源:BPOテクノロジーの発表
6. 定額制の住宅修理サービスがグッドデザイン賞を受賞
ホームサーブの「サブスク型お家の修理サービス」が、2026年度グッドデザイン賞を受賞しました。突発的な住宅設備修理費への不安を月額制で抑える仕組みが、高齢化や修理人材不足といった社会課題への対応として評価されています。
- 公開日:2026年10月15日
- 情報源:ホームサーブの発表
全体傾向
今週は、企業の人手不足を補う「AI+定額サービス」の新設が集中しました。特に電話対応やバックオフィス業務では、ソフトウェアだけでなく人による確認まで月額料金に含めるモデルが拡大する一方、通信サービスでは既存契約者を含む値上げが続いています。
